Новости

Университет

Информация

Наука

Международная деятельность

Разное

Форумы

Фотогалерея

Безопасность

 
    ДИТ : Опрос для сотрудников КНИТУ-КАИ
 Университет
 
  • Интервью ректора
    •  
  • Структура
    •
     
  • История
    		•
     ДИТ


    Опрос для сотрудников КНИТУ-КАИ
    «Удовлетворенность пользователей сервисами,
    предоставляемыми Диспетчерской службой (ServiceDesk)»
    Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
    *Название структурного подразделения (отдела), в котором Вы работаете
    *Знаете ли Вы об организации Диспетчерской службы (ServiceDesk), ответственной за поддержку пользователей IT услуг в КНИТУ-КАИ? Да
    Нет
    *Известны ли Вам способы обращения в Диспетчерскую службу (ServiceDesk) (номера телефонов, адрес электронной почты, web-форма на сайте kai.ru)? Да
    Нет
    *Дайте оценку уровню скорости, с которой обрабатываются Ваши сообщения о нарушении работы компьютера или приложений (программного обеспечения)? Очень хорошо
    Хорошо
    Удовлетворительно
    Неудовлетворительно
    *Дайте оценку уровню качества выполняемых по Вашим заявкам работ (как ИТ специалисты делают то, что Вам нужно)? Очень хорошо
    Хорошо
    Удовлетворительно
    Неудовлетворительно
    *Оцените, как часто вы обращались в Диспетчерскую службу (ServiceDesk) с момента ее основания в сентябре 2013? Каждый день
    Раз в неделю
    Раз в месяц
    Раз в полгода
    Никогда
    *Легко ли Вам дозвониться в Диспетчерскую службу (ServiceDesk)? Да
    Нет
    *Есть ли у Вас доступ к корпоративной электронной почте @kai.ru? Да
    Нет
    *Легко ли Вам получить информацию о ходе обработки Вашего обращения после его регистрации? Да
    Нет
    *Дайте оценку уровню вежливости сотрудников Диспетчерской службы (ServiceDesk)? Очень хорошо
    Хорошо
    Удовлетворительно
    Неудовлетворительно
    Ваши пожелания?

     

    Copyright © 2002 - 2016
    КНИТУ - КАИ